Общие вопросы:

Какой минимальный заказ?

У нас без минимальной стоимости заказа, желательно для получения подарка заказать минимальный объём - 5 шт. (этот объём вы можете разбить по разным товарам, то есть вы можете приобрести 5 разных товаров по 1 шт.)

Если же требуется приобрести товар на пробу, чтобы ознакомиться с его качеством, Вы можете приобрести 1 шт. любого артикула.

Как сделать заказ?

Сделать заказ очень просто:

  • Добавляете нужный товар в корзину;
  • Заполняете адрес, способ доставки и оплаты, отправляете заказ. Вам на электронную почту придёт его копия, чтобы иметь возможность проверить введённые данные. В случае обнаружения ошибки - сразу обращайтесь;
  • После подтверждения заказа, отправляем заказ через удобную Покупателю транспортную компанию (СДЭК, Почта России, Boxberry).
  • Когда заказ будет отправлен, на Вашу электронную почту или мобильный телефон поступит трек номер с информацией о том, как можно его отследить.
  • Имеется быстрое оформление заказа в 1 клик.

Помимо писем, информацию о заказе Вы можете посмотреть в ЛК (личном кабинете) на сайте mkvspb.ru.

Чем отгружаете заказы?

Мы работаем с транспортной компании СДЭК, Boxberry, Почтой РФ (как внутри страны, так и международная отправка), с частными курьерами (только по Санкт-Петербургу и Ленинградской области). Более подробно вы можете прочитать в разделе посвященном доставке.

Как узнать стоимость доставки?

Есть вариант, как это сделать:

  • При оформление нового заказа, на этапе выбора способа доставки, стоимость до требующегося адреса рассчитывается автоматически.

Как с вами связаться?

Контакт Елены Крыловой: +7(921)552-29-29 или личный электронный ящик: elenakr08@mail.ru

Заказ оплачивается сразу или при получение груза?

Мы работаем только в 100% предоплату. Но при отгрузке по дропшиппингу Ваш клиент может оплатить заказ при получении. Вид оплаты по дропшиппигу Вы выбираете при формировании новой заявки.

Я боюсь оплачивать заказ, вдруг вы "кинете" меня!

Мы понимаем, что для новых клиентов данный вопрос очень важен. Поэтому отправляем и наложенным платежом.

Брак и гарантия на товар.

На продукцию размещенную на сайте имеется официальная гарантия от Производителей. Более подробно узнать о наших гарантийных обязательствах Вы можете в разделе гарантии на товар.